护士大会对提升护理水平和质量提出要求-护理天地-江津区妇幼保健院

护士大会对提升护理水平和质量提出要求

时间:2017-03-10 09:29:00 点击: 【字体: 收藏

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为提高临床护理服务质量,强化服务理念和素养提升,外塑医院的品牌形象。3月9日,护理部召开全院护士大会,护理部主任就如何转变护理服务意识,提高护患沟通能力等方面进行了讲述。

大会紧紧围绕“微笑、专业、责任、创新”等几个关键词,对进一步提升护理质量,构建和谐医患关系提出了几点要求:一是坚持护理基本规范和行为准则,注重专业水平和人文修养同步提升;二是坚持拓展服务内涵,针对服务对象在接受护理过程中不满意,不方便的环节下功夫,鼓励各科室开展专科特色的人性化服务项目;三是坚持转变服务意识,深化整体护理,树立团队意识,主动去了解服务对象的身体状况和心理需求,以需求为导向,改善服务流程。

此外,护理部本月新制定护士仪容仪表考核标准,标准中对护士淡妆上岗、着装整洁、礼仪规范等做了详细规定,并纳入月度护理质量管理进行考评。


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